Hesabım
Şifremi Unuttum
Kayıt Ol
Sepetim
Müşteri Hizmetleri

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Bu nedenle, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda, müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri sayfamızda size yardımcı olabilecek sıkça sorulan soruların yanıtlarını da bulabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

✨ Boncukdantel.com Müşteri Hizmetleri Sayfanıza Hoş Geldiniz! ✨

Merhaba! 🎉 Size rengarenk ve ilham dolu dünyamızda yardımcı olmak için buradayız! www.boncukdantel.com ailesi olarak, aklınıza takılan her türlü soru, parlak fikriniz veya çözüm bekleyen konunuz için sabırsızlıkla bekliyoruz.

💬 Bize Ulaşın - Size Bir Tık Kadar Yakınız! 💖

Aşağıdaki hızlı ve kolay yollardan birini seçerek bize ulaşabilirsiniz:

📞 Hemen Arayın: 0539-436-23-90 Çalışma Saatlerimiz: Hafta İçi 09:00 - 18:00 (Bu saatler dışında da bize ulaşabilirsiniz, mesajınızı bırakın, en kısa sürede size döneceğiz!)

📧 E-posta Gönderin: destek@boncukdantel.com E-postalarınıza genellikle göz açıp kapayıncaya kadar (yani ortalama 24 saat içinde 😉) yanıt vermeye çalışıyoruz.

✍️ Bize Yazın : Düşüncelerinizi veya sorularınızı doğrudan bize iletmek için form doldurabilirsiniz. İletişim formu için tıklayın. Mesajınız bize ulaştığı an, en ilgili ekibimiz size yardımcı olmak için harekete geçecektir! 🚀

📚 Belki Aradığınız Cevap Buradadır? Faydalı Bağlantılarımız: 👇

Siz sormadan biz cevapladık! İşte en çok merak edilen konular ve detaylı bilgiler:

  • ❓ Sıkça Sorulan Sorular (SSS): Merak ettiklerinizin birçoğuna buradan hızlıca ulaşın! 👉 Sık Sorulan Sorular (SSS)
  • ↩️ İade ve Değişim Politikası: Ürün iadesi veya değişimiyle ilgili aklınızdaki tüm soruların yanıtları burada! 👉 Garanti ve İade Koşulları 
  • 🔒 Gizlilik Politikası: Bilgileriniz bizde güvende! Detayları öğrenin. 👉 Gizlilik ve Güvenlik
  • ⚖️ Mesafeli Satış Sözleşmesi: Alışverişinizin yasal çerçevesini inceleyin. 👉 Mesafeli Satış Sözleşmesi

📱 Sosyal Medyada Bizi Takip Edin! 📢

En yeni ürünlerimizi, ilham veren tasarımları ve sürpriz kampanyaları ilk öğrenen siz olun! Bizi takip edin, renkli dünyamıza ortak olun!

Boncukdantel.com ekibi olarak size yardımcı olmayı ve alışveriş deneyiminizi en keyifli hale getirmeyi çok seviyoruz!

Teşekkürler ve şimdiden iyi alışverişler! 😊

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
Soru Kategorileri
Sonuç bulunamadı.
', PRODUCT_TYPE: 'id', // id or code GTAG_CURRENCY_TYPE: 'currency', SEND_MEMBER: 'false', }, config: { optimize_id: '' }, setParams: () => { for (const [key, value] of Object.entries(GTAG_APP.params)) { GTAG_APP.params[key] = value === '{{' + key + '}}' || value === '' ? '' : value; } }, run: () => { GTAG_APP.setParams(); window.dataLayer = window.dataLayer || []; gtag('js', new Date()); GTAG_APP.setConfig(); gtag('config', GTAG_APP.params.GA4_TRACKING_ID, GTAG_APP.config); if (GTAG_APP.params.GTAG_ADWORDS_ID) { gtag('config', GTAG_APP.params.GTAG_ADWORDS_ID, window.MEMBER_INFO.ID > 0 ? {'allow_enhanced_conversions': true} : {}); } GTAG_APP.setUserData(); GTAG_APP.productDetail() GTAG_APP.pageCategory() GTAG_APP.dynamicLoader(); GTAG_APP.addToCart() GTAG_APP.wishList() GTAG_APP.login() GTAG_APP.register() GTAG_APP.orderApprove() GTAG_APP.pageCart() GTAG_APP.orderAddress() GTAG_APP.orderPayment() GTAG_APP.removeFromCart(); }, categoryTree: (categoryPath) => { categoryPath = categoryPath.split(' > '); if (categoryPath[categoryPath.length - 1] === '') { delete categoryPath[categoryPath.length - 1]; } let categoryTree = []; categoryPath.forEach((category, index) => { categoryTree['item_category' + (index === 0 ? '' : index + 1)] = category; }); return categoryTree; }, setUserData: () => { if (GTAG_APP.params.SEND_MEMBER === 'true' && window.MEMBER_INFO.MAIL !== '') { gtag('set', 'user_data', { 'email': window.MEMBER_INFO.MAIL, 'address': { 'first_name': window.MEMBER_INFO.FIRST_NAME, 'last_name': window.MEMBER_INFO.LAST_NAME, 'city': window.MEMBER_INFO.MEMBER_CITY, 'country': window.MEMBER_INFO.MEMBER_COUNTRY, 'postal_code': window.MEMBER_INFO.MEMBER_ZIP_CODE, } }) } }, setConfig: () => { if (GTAG_APP.params.SEND_MEMBER === "true" && window.MEMBER_INFO.ID > 0) { GTAG_APP.config.user_id = window.MEMBER_INFO.ID; } }, getCartItems: async () => { await TSOFT_APPS.get.cart.load(); const cartLoad = await TSOFT_APPS.get.result.cart.load; if (cartLoad === null) { return { items: [], value: 0, currency: GTAG_APP.currency, } } const products = cartLoad.PRODUCTS.map((product, index) => { return { item_id: GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE === 'id' ? product.ID : product.PRODUCT_CODE, item_name: product.TITLE, index: index, item_brand: product.BRAND, item_list_id: product.CATEGORY_ID, item_list_name: product.CATEGORY_NAME, price: parseFloat(parseFloat(product.PRICE_SELL / product.COUNT).toFixed(2)), quantity: parseInt(product.COUNT), ...GTAG_APP.categoryTree(product.CATEGORY_PATH + product.CATEGORY_NAME), } }); return { items: products, value: parseFloat(parseFloat(cartLoad.PRICE_TOTAL_SELL).toFixed(2)), coupon: cartLoad.COUPON_CODE, currency: GTAG_APP.currency } }, productDetail: () => { if (window.PAGE_TYPE === "product") { const productData = PRODUCT_DATA[0]; gtag("event", "view_item", { "currency": GTAG_APP.currency, "value": parseFloat(parseFloat(productData.sale_price).toFixed(2)), "items": [ { "item_id": productData[GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE], "item_name": productData.name, "index": 0, "item_brand": productData.brand, "item_list_id": productData.category_id, "item_list_name": productData.category, "price": parseFloat(parseFloat(productData.sale_price).toFixed(2)), "quantity": parseInt(productData.quantity) > 0 ? 1 : 0, ...GTAG_APP.categoryTree(productData.category_path + productData.category), } ] }); } }, pageCategory: () => { if (window.PAGE_TYPE === "category") { const category = CATEGORY_DATA; const products = PRODUCT_DATA; gtag('event', 'view_item_list', { 'item_list_name': category.name, 'item_list_id': category.id, 'items': products.slice(0, 200).map((product, index) => { return { item_id: product[GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE], item_name: product.name, index: index, item_brand: product.brand, item_list_id: product.category_id, item_list_name: (product.category_path + product.category).replace(/ > /g, '/'), price: parseFloat(parseFloat(product.sale_price).toFixed(2)), ...GTAG_APP.categoryTree(product.category_path + product.category), } }) }); } }, dynamicLoader: () => { TSOFT_APPS.product.dynamicLoader.push(function (products) { gtag('event', 'view_item_list', { 'items': products.slice(0, 200).map((product, index) => { return { id: product[GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE], name: product.name, list_name: product.category, brand: product.brand, category: (product.category_path + product.category).replace(/ > /g, '/'), list_position: index + 1, quantity: parseInt(product.quantity) > 0 ? 1 : 0, price: parseFloat(parseFloat(product.sale_price).toFixed(2)), } }), }); }); }, addToCart: () => { TSOFT_APPS.cart.callback.add.push(function (r) { if (([-1, 0].includes(r.status))) { return false; } let addedProduct = Array.isArray(r) ? r[0].addedProduct : r.addedProduct; gtag("event", "add_to_cart", { 'currency': GTAG_APP.currency, 'value': parseFloat(parseFloat(addedProduct.price).toFixed(2)), 'items': [ { 'item_id': addedProduct[GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE], 'item_name': addedProduct.name, 'index': 0, 'item_brand': addedProduct.brand, 'item_list_name': addedProduct.category, 'price': parseFloat(parseFloat(addedProduct.price).toFixed(2)), 'quantity': parseInt(addedProduct.quantity), ...GTAG_APP.categoryTree(addedProduct.category_path + addedProduct.category), } ] }); }) }, wishList: () => { TSOFT_APPS.product.wishList.callback.add.push(function (r) { if (r.status) { let product = r.data[0].product; gtag("event", "add_to_wishlist", { 'currency': GTAG_APP.currency, 'value': parseFloat(parseFloat(product.price).toFixed(2)), 'items': [ { item_id: product[GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE], item_name: product.name, index: 0, item_list_name: product.category_name, quantity: 1, price: parseFloat(parseFloat(product.price).toFixed(2)), ...GTAG_APP.categoryTree((product.category_path + product.category_name) || '') } ], }); } }) }, login: () => { TSOFT_APPS.page.tracking.login.callback.push(function (params) { gtag("event", "login", {}); }) }, register: () => { TSOFT_APPS.page.tracking.sign.callback.push(function (params) { if ([1, 2].includes(params.status)) { gtag("event", "sign_up", {}); } }) }, pageCart: () => { TSOFT_APPS.page.cart.callback.push(async function (data) { const cart = await GTAG_APP.getCartItems(); if (cart.items.length === 0) { return false; } const buyButton = document.getElementById('addCartBtn') || document.getElementById('cart-buy-btn'); if(buyButton){ buyButton.addEventListener('click', function (event) { event.preventDefault(); gtag("event", "begin_checkout", cart); if (typeof checkPriceCart === 'undefined'){ window.location.href = buyButton.getAttribute('href'); } }); } gtag("event", "view_cart", cart); }) }, orderAddress: () => { TsoftAppsOrderAddressCallback(async function () { const cart = await GTAG_APP.getCartItems(); if (cart.items.length === 0) { return false; } gtag("event", "add_shipping_info", cart); gtag('event', 'checkout_progress', { 'items': cart.items, 'checkout_step': 2 }); }); }, orderPayment: () => { TsoftAppsOrderPaymentCallback(async function (params) { const cart = await GTAG_APP.getCartItems(); if (cart.items.length === 0) { return false; } gtag('event', 'checkout_progress', { 'items': cart.items, 'checkout_step': 3 }); gtag("event", "add_payment_info", cart); }) }, removeFromCart: () => { TSOFT_APPS.cart.callback.delete.push(function (params) { if (params.status && params?.deletedProduct?.id) { gtag("event", "remove_from_cart", { currency: GTAG_APP.currency, value: parseFloat(parseFloat(params.deletedProduct.price * params.deletedProduct.quantity).toFixed(2)), items: [ { item_id: params.deletedProduct.id, item_name: params.deletedProduct.name, index: 0, item_brand: params.deletedProduct.brand, price: parseFloat(parseFloat(params.deletedProduct.price).toFixed(2)), quantity: parseInt(params.deletedProduct.quantity) } ] }); } }) }, orderApprove: () => { TsoftAppsOrderApproveCallback(function (order) { const currency = order[GTAG_APP.params.GTAG_CURRENCY_TYPE] === 'TL' ? 'TRY' : order[GTAG_APP.params.GTAG_CURRENCY_TYPE]; const products = order.products.map((product, index) => { const price = GTAG_APP.params.GTAG_CURRENCY_TYPE === 'currency' ? product.amount_order : product.amount_store return { item_id: GTAG_APP.params.PRODUCT_TYPE === 'id' ? product.identifier : product.code, item_name: product.name, index: index, item_brand: product.brand, item_list_id: product.category_id, item_list_name: product.category_name, quantity: parseInt(product.quantity), price: parseFloat(parseFloat(price).toFixed(2)), ...GTAG_APP.categoryTree(product.category_path + product.category_name) } }); let orderValue = products.reduce((acc, product) => { return acc + (product.price * product.quantity); }, 0); gtag("event", "purchase", { 'transaction_id': order.transaction, 'value': parseFloat(parseFloat(orderValue).toFixed(2)), 'tax': parseFloat(parseFloat(order.total_vat).toFixed(2)), 'shipping': parseFloat(parseFloat(order.cargo_price).toFixed(2)), 'currency': currency, 'coupon': order.coupon, 'items': products }); //For Track Ads conversions if (GTAG_APP.params.GTAG_ADWORDS_ID !== '') { gtag('event', 'conversion', { 'send_to': GTAG_APP.params.GTAG_ADWORDS_ID + '/' + GTAG_APP.params.GTAG_ADWORDS_LABEL, 'value': parseFloat(orderValue.toFixed(2)), 'currency': currency, 'transaction_id': order.transaction }); } }); } } GTAG_APP.run();
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.